تشباد
تشباد علاوه بر فروش اینترنتی، بهصورت حضوری نیز پذیرای حضور مشتریان عزیز است.
ثبت سفارش در تمامی روزهای سال، بهصورت ۲۴ ساعته امکانپذیر است.
فروشگاه تشباد دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت است. همچنین تشباد با چندین سال سابقه، همواره در دسترس مشتریان و پاسخگوی سوالات و مشکلات آنهاست.
بسته به نوع کالا، گارانتیها نیز متفاوت است. در صفحه مخصوص هر محصول، نوع گارانتی آن ذکر شده است. برخی از کالاها ممکن است هیچگونه گارانتی نداشته باشند، اما تمامی محصولات مشمول بازگشت ۷ روزه کالا تحت شرایط معین خواهند شد.
تمامی محصولاتی که در سایت با عنوان «موجود» نمایش داده شده و برای آنها قیمت تعیین شده است.
فروشگاه تشباد همواره سعی در ارائه محصولات با مناسبترین قیمت دارد. قیمتها در این فروشگاه بسیار رقابتی و در مقایسه با سایر فروشگاهها مناسب است. ضمن اینکه گاهی برخی محصولات در شرایط ویژه به فروش میرسند که قیمت آنها بسیار پایینتر از قیمت بازار است.
سفارشهای ثبتشده برای شهرستان، تا ساعت ۱۱ ظهر همان روز ارسال میشود. بسته به فاصله شهر از بوشهر، حدود ۲۴ تا ۴۸ ساعت پس از ارسال، کالا به دست مشتری میرسد. سفارشهای ثبتشده برای استان بوشهر بین ساعت ۹ الی ۲۲ هر روز، در همان روز کاری و در کمترین زمان ارسال میشود. همچنین میتوانید در صورت نیاز، با تماس با پشتیبانی، درخواست ارسال سریع ثبت کنید تا سفارش شما با هزینه خودتان در سریعترین زمان ممکن ارسال شود.
بله، میتوانید از یک محصول به تعداد زیاد یا چند محصول مختلف را بهصورت همزمان سفارش دهید.
پرداخت هزینه سفارش به چند روش ممکن است:
مشتری فقط هزینه کالا را میپردازد و هیچ هزینه اضافی به آن تحمیل نمیشود. سفارشهای بالای ۴ میلیون تومان رایگان ارسال میشوند. سفارشهای کمتر از ۴ میلیون تومان شامل هزینه ارسال میشوند و هزینه ارسال مطابق سیاست سایت است.
پس از تکمیل سفارش و تایید همکاران بخش فروش، سفارش در نوبت ارسال قرار میگیرد. ارسال برای استان بوشهر همان روز و برای سایر شهرها پس از ثبت سفارش انجام میشود. پس از ارسال، میتوانید با مراجعه به صفحه پیگیری سفارش و وارد کردن کد سفارش، وضعیت آن را مشاهده کنید.
برای تکمیل، تغییر یا انصراف سفارش، پیش از قرار گرفتن آن در نوبت ارسال، میتوان با پشتیبانی تماس گرفت. پس از ارسال، هماهنگی با بخش گارانتی لازم است. در صورت انصراف به دلیل ایراد یا مغایرت، مبلغ پرداختی بازگشت داده خواهد شد.
تشباد سعی دارد هر آنچه مشتری در مورد خرید کالای مورد نظر نیاز دارد را در صفحه محصول ارائه دهد. همچنین مشتریان میتوانند از طریق شبکههای پشتیبانی تلگرام، اینستاگرام یا تماس تلفنی، اطلاعات دقیق را دریافت کنند.
تشباد سعی دارد موجودی کالاها را بهمرور افزایش دهد، اما به دلیل عدم تولید یا مسائل اقتصادی، زمان دقیقی نمیتوان اعلام کرد. میتوانید از گزینه «به من اطلاع بده» استفاده کنید تا در زمان موجود شدن کالا، اطلاعرسانی شود.
در این شرایط ابتدا باید مطمئن شوید مبلغ از حساب کسر شده است. اگر مبلغ در حساب باقی نمانده باشد، ظرف ۲ تا ۳ ساعت الی حداکثر ۷۲ ساعت بازگشت داده میشود. در صورت نیاز، با پشتیبانی هماهنگی کنید.
محصولات تشباد شامل دو مرحله گارانتی هستند: یک هفته مهلت تست، و پس از آن گارانتی اصلی که روی جعبه ذکر شده است. استفاده از گارانتی، تنها برای کالای دارای گارانتی امکانپذیر است.
سفارشهای بالای ۲ میلیون تومان رایگان ارسال میشوند و سفارشهای کمتر از آن، طبق تعرفه شرکتهای پستی محاسبه میشود.
سوالات در اولین فرصت پاسخ داده خواهند شد، مگر اینکه پاسخ به زمان موجود شدن کالا وابسته باشد.
