announcement
تشباد

دوست شما در دنیای تکنولوژی

پرسش‌های متداول

آیا خرید حضوری برای مشتریان ممکن است؟

تشباد علاوه بر فروش اینترنتی بصورت حضوری نیز پذیرای حضور مشتریان عزیز می باشد.

در چه ساعاتی میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟

سفارش کالا در تمامی روزهای سال به صورت ۲۴ ساعته امکان پذیر است.

چه اطمینانی برای خرید از فروشگاه آنلاین تشباد وجود دارد؟

فروشگاه تشباد دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت است. همچنین تشباد با چندین سال سابقه همواره در دسترس مشتریان و پاسخگوی سوالات و مشکلات آنها خواهد بود.

آیا کالاهای موجود در تشباد گارانتی دارند؟

بسته به نوع کالا گارانتی ها نیز متفاوت است. در صفحه مخصوص هر محصول نوع گارانتی آن ذکر شده است. برخی از کالاها ممکن است هیچگونه گارانتی نداشته باشند اما تمامی محصولات مشمول بازگشت ۷ روزه کالا تحت شرایط معین خواهند شد.

چه محصولاتی را میتوانم سفارش دهم؟

تمامی محصولاتی که در سایت با عنوان موجود نمایش داده شده و برای آنها قیمت تعیین شده است.

قیمت محصولات در تشباد در مقایسه با سایر فروشگاه ها چگونه است؟

فروشگاه تشباد همواره سعی در ارائه محصولات با مناسب ترین قیمت دارد. قیمت محصولات در این فروشگاه بسیار رقابتی و در مقایسه با سایر فروشگاه ها بسیار مناسب است. ضمن اینکه گاهی برخی از محصولات در شرایط ویژه به فروش میرسند که قیمت آنها بسیار پایین تر از قیمت بازار است.

سفارش مورد نظر چه زمانی به دست من میرسد؟

سفارش های ثبت شده برای شهرستان، تا ساعت ۱۱ ظهر در همان روز ارسال میشود. بسته به فاصله شهر از بوشهر حدود ۲۴ تا ۴۸ ساعت از زمان ارسال، کالا به دست مشتری میرسد. سفارش های ثبت شده برای استان بوشهر در همان روز بین ساعت ۹ الی ۲۲ هر روز ثبت شود در همان روز کاری بلافاصله در کمترین زمان به دست شما میرسد، همچنین میتوانید در صورت نیاز با تماس با پشتیبانی درخواست ارسال سریع ثبت کنید تا سفارش شما در سریع ترین زمان ممکن با هزینه خود شما ارسال شود.

آیا میتوانم چند محصول را به صورت همزمان سفارش دهم؟

بله، شما میتوانید از یک محصول به تعداد زیاد و یا چند محصول مختلف را به صورت همزمان سفارش دهید.

پس از ثبت سفارش، مبلغ مورد نظر را چگونه پرداخت کنم؟

پرداخت هزینه سفارش به چندین روش ممکن است :

  • ۱ – پس از ثبت سفارش به درگاه بانکی متصل شده و از طریق شماره کارت بانکی و رمز عبور مبلغ سفارش پرداخت خواهد شد.
  • ۲ – پس از اتمام ثبت سفارش، میتوان با واریز وجه به شماره کارت 6219861909961210 بانک سامان به نام احمد فاطمی از طریق ATM و یا واریز بانکی، پرداخت را انجام داد.
  • ۳ – از طریق خرید تلفنی نیز میتوان پرداخت انجام داد، یعنی پس از اینکه از طریق تلفن روند خرید شد، سفارش از طریق پست, تیپاکس یا ارسال سریع ارسال خواهد شد.
آیا پس از ثبت قیمت نهایی که در سایت قید شده، باید هزینه دیگری پرداخت کنم؟

مشتری فقط هزینه کالا را میپردازد و هیچ هزینه اضافی به آن تحمیل نمی‌شود. سفارشات بالای 4 میلیون تومان رایگان ارسال می‌شوند. سفارشات کمتر از 4 میلیون تومان شامل هزینه ارسال می‌شوند و هزینه ارسال مطابق سیاست سایت است.

چطور از وضعیت سفارش مطلع شوم؟

پس از تکمیل سفارش و تایید همکاران بخش فروش، سفارش در نوبت ارسال خواهد رفت. ارسال برای استان بوشهر همان روز و برای سایر شهرها پس از ثبت سفارش انجام می‌شود. پس از ارسال، می‌توانید با مراجعه به صفحه پیگیری سفارش و وارد کردن کد سفارش، وضعیت را مشاهده کنید.

در صورت تکمیل، تغییر یا انصراف سفارش، باید چه مراحلی طی شود؟

برای تکمیل، تغییر یا انصراف سفارش قبل از رفتن سفارش در نوبت ارسال می‌توان با پشتیبانی تماس گرفت. پس از ارسال، هماهنگی با بخش گارانتی لازم است. در صورت انصراف به دلیل ایراد یا مغایرت، مبلغ پرداختی بازگشت داده خواهد شد.

نحوه دریافت اطلاعات دقیق و کامل تر چگونه است؟

تشباد سعی دارد هر آنچه مشتری در مورد خرید کالای مورد نظر نیاز دارد را در صفحه محصول ارائه دهد. همچنین مشتریان می‌توانند از طریق شبکه پشتیبانی تلگرام، اینستاگرام یا تماس تلفنی اطلاعات دقیق را دریافت کنند.

زمان موجود شدن کالاهای ناموجود، چه زمانی است؟

تشباد سعی دارد موجودی کالاها را به مرور افزایش دهد، اما به دلیل عدم تولید یا مسائل اقتصادی، زمان دقیقی نمی‌توان اعلام کرد. می‌توانید از گزینه “به من اطلاع بده” استفاده کنید تا اطلاع‌رسانی شود.

در صورت کسر وجه از حساب و تایید نشدن سفارش چه کنم؟

در این شرایط ابتدا باید مطمئن شد مبلغ از حساب کسر شده است. اگر مبلغ در حساب باقی مانده باشد، ظرف 2-3 ساعت تا 72 ساعت بازگشت داده خواهد شد. در صورت نیاز با پشتیبانی هماهنگی کنید.

تفاوت گارانتی ها در چیست و چطور باید از آنها استفاده کرد؟

محصولات تشباد شامل ۲ مرحله گارانتی هستند: ۱ هفته مهلت تست و پس از آن گارانتی اصلی که روی جعبه ذکر شده است. استفاده از گارانتی تنها برای کالای دارای گارانتی امکان‌پذیر است.

هزینه های ارسال چطور محاسبه میشود؟

سفارشات بالای ۲ میلیون تومان رایگان و سفارشات کمتر طبق تعرفه شرکت‌های پستی محاسبه می‌شود.

سوالات در چه زمانی پاسخ داده میشود؟

سوالات در اولین فرصت پاسخ داده خواهد شد، مگر اینکه به زمان موجود شدن کالا بستگی داشته باشد.

تشباد یا آتش باد, به معنی باد داغ و سوزنده است که در جنوب ایران میوزد اساس انتخاب این اسم برای فروشگاه, به هدف تشکل آن بی میگردد که قیمت های داغ و تخفیفات سوزنده است.

بوشهر ، برازجان , بلوار پاسداران , پاساژ استوار پلاک ۴۸

نشان اعتباری ایمالز

کلیه حقوق این سایت متعلق به فروشگاه تشباد می باشد

  • ورود با پیامک
  • ورود با رمز عبور
user

انتخاب محصول برای مقایسه
  • در حال بارگذاری محصولات...
emptycart
هیچ محصولی در سبد خرید نیست
پشتیبانی تشباد
سوالی دارید؟ با ما تماس بگیرید!